Renault fórum a Renault klub Slovensko

ahoj, potrebovala by som poradit... v roku 2009 som na "kamilovi" (renault megane scenic, rv 1998) dala menit zberne potrubie z dovodu prasknutia - original diel, menene v renaultservise, teraz je zas prasknute... na papieri zo servisu maju uvedene, ze na opravu platenu zakaznikom sa vztahuje zaruka 12 mesiacov... vztahuje sa toto len na pracu, ci aj na original meneny diel? nie je tam zaruka 2 roky? vyhadam reklamaciu? vdaka

Podľa zákona na ochranu spotrebiteľa je záruka na nový tovar 24 mesiacov. Záruka na prácu 12 mesiacov a záruka na použitý tovar 6 mesiacov.

dakujem za odpoved este ma zaujima, ci sa tieto diely casto poskodzuju? dva roky pouzivania je zufalo mala zivotnost - moze byt prasknutie sposobene kazom v materiali, alebo ho mohla sposobit nespravna montaz? sposob jazdy? ak to bolo montazou, tak tam plati 12 mes doba na pracu alebo 24 mes na novy diel?

Pri montáži sa tam veľa pobabrať nedá. Väčšinou sa jedná o následok extrémneho namáhania alebo chybu materiálu. Záleží na tom ako a kde je prasknuté. Nepatrí to medzi časté závady, skôr opačne.
Osobne si myslím že dve takéto reklamácie po sebe neuhráš na vadu materiálu i keby to bola pravda.

toto bude prva reklamacia - to povodne potrubie, co bolo od vyroby a vydrzalo 10 rokov som dala menit pred dvoma rokmi, preto mi je divne, ze jedno vydrzalo tak dlho a to nove menene odislo po necelych dvoch rokoch... dufam, ze vyreklamujem uspesne, pretoze to bola aj s pracou celkom pekna palka... a na nove teraz nie je....

Sorry, zle som pochopil tú prvú opravu. Držím ti palce nech sa reklamácia podarí.

vdaka